gitago-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

gitago ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন সেবা পরিচালনা করে। আপনি gitago-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানানো যে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই gitago সর্বদা এসএসএল এনক্রিপশন এবং শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার প্রতিশ্রুতি দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র https://gitago.cam ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল পাতা ও সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

২ কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

gitago বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। সংগৃহীত তথ্যকে আমরা দুটি ভাগে ভাগ করি:

২.১ সরাসরি সরবরাহকৃত তথ্য

আপনি যখন gitago-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন সেগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• আপনার পুরো নাম এবং ব্যবহারকারী নাম
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীদের অনুমতি দেওয়া হয়)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য, যেমন bKash নম্বর, Nagad নম্বর বা Rocket নম্বর
• ডিপোজিট ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে প্রদত্ত যেকোনো বার্তা বা অভিযোগ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পাতা, সময় ও সেশন তথ্য
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• গেমিং কার্যক্রমের তথ্য যেমন বাজি, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

gitago আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পরিচয় যাচাই করতে
• আমানত (ডিপোজিট) গ্রহণ এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• বোনাস, প্রচারমূলক অফার এবং VIP সুবিধা প্রদান করতে
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং প্রয়োজনীয় সীমা আরোপ করতে
• গ্রাহক সেবা উন্নত করতে এবং আপনার সমস্যা সমাধান করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

gitago কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান (bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সেবা), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং নিরাপত্তা বিশ্লেষণ সেবা। এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই তাদের সাথে ভাগ করা হয়।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি কোনো আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইনি কর্তৃপক্ষ বৈধভাবে আপনার তথ্য চান, তাহলে gitago আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে সেই তথ্য সরবরাহ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা যতটা সম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব, যদি না আইনি প্রতিবন্ধকতা থাকে।

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

gitago-এর মালিকানা বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমে কোনো পরিবর্তন ঘটলে, আপনার তথ্য নতুন মালিকানার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর থাকবে।

৫ কুকিজ নীতি

gitago ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে এবং পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ অক্ষম করলে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

gitago আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:

• ২৫৬-বিট এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন — সমস্ত তথ্য স্থানান্তরে
• সুরক্ষিত সার্ভার পরিবেশে ডেটা সংরক্ষণ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা পরীক্ষা
• অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
• কর্মীদের জন্য কঠোর তথ্য গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ ও নীতিমালা

আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষিত থাকে যতদিন সেবা প্রদানের জন্য বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

gitago আপনার তথ্য সুরক্ষা অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে জানতে পারবেন যে আমরা আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করা হচ্ছে।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে অথবা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এটি করা যাবে।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন, বিশেষত বিপণনমূলক যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

gitago কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের সেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহিত হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই পদ্ধতি অনুসরণ করি এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই নথি চাইতে পারি। এই নীতি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতির একটি মূল অংশ।

৯ মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে gitago আপনাকে বোনাস অফার, প্রচারমূলক তথ্য ও বিশেষ ইভেন্ট সম্পর্কে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "যোগাযোগ পছন্দ" বিভাগ থেকে
• যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করে
• লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে আমাদের জানিয়ে
• [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে

মনে রাখবেন, মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করলেও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি বিজ্ঞপ্তি (যেমন পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, লেনদেন নিশ্চিতকরণ) আপনি পাবেন।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

gitago আন্তর্জাতিক সার্ভার ইনফ্রাস্ট্রাকচার ব্যবহার করে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। যখনই তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য সুরক্ষা বজায় থাকে। আমাদের সমস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদার আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে।

১১ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক সম্পর্কিত দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

gitago ওয়েবসাইটে কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকলে (উদাহরণস্বরূপ পেমেন্ট গেটওয়ে), সেই বাহ্যিক সাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য gitago দায়বদ্ধ নয়। আমরা পরামর্শ দিই যে তৃতীয় পক্ষের যেকোনো সাইট ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

১২ নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

gitago প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অথবা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পর আপনি ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতির সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে।

এই পাতার শীর্ষে সর্বদা নীতির সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই পাতা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। gitago-এর ডেটা সুরক্ষা দল আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়া করবে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার যেকোনো তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সম্পন্ন করা।

আপনার তথ্য অধিকার রক্ষায় gitago সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো সময় সাহায্য নিন অথবা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন।